一、聊吧驿站项目介绍

各位同学大家好，我是徐龙昊，我校学生心理健康教育与咨询中心的研究生助理，很荣幸能作为项目负责人和我们团队一起为各位同学介绍本项目。此次宣讲的主要内容是介绍我校心理中心的特色平台——聊吧驿站。

我校学生心理健康教育与咨询中心为首批“重庆市高校心理健康教育与咨询示范中心”，中心的“重庆市大学生心理健康教育与服务中心”项目获得中央财政支持地方高校发展专项资金支持。党和国家将心理育人作为立德树人的重要抓手，我校领导高度重视大学生心理健康工作。聊吧驿站项目是基于我校师范院校特点，依托专业学科优势打造的学生心理互助平台，由我校学生心理健康教育与咨询中心负责专业指导，由大学生朋辈心理咨询团咨询部负责具体运行。旨在为重师在校学生提供更为优质的心理支持服务。“聊吧驿站”以“Free Talk”的形式进行，Free Talk衍生于斯坦福大学已有40多年历史的“心桥”朋辈心理咨询项目(Stanford University“Bridge”Peer Counseling Center)，国内最早由中国人民大学引进。重庆师范大学于2018年正式引进此项目，目前项目已连续运行五年，在重师校园实现了本土化的创新，如今已具备较为成熟的体系，完善的制度，具有鲜明的重师特色。接下来我们会再接再厉，多校区同步，为更多同学提供优质心理支持服务，打造重师心理品牌。

聊吧驿站值班站长秉持“每个人都有解决自己问题的能力”的观念同来访同学基于共同话题自由分享故事、感想与心得，通过倾听、关注、陪伴，帮助同学们宣泄、整理、处理情绪，然后探索学会用自己的力量找到适合自己的问题解决方法，实现助人自助互助。工作人员需遵从善行、责任、诚信、公正、尊重五大心理咨询基本伦理原则，站在来访同学角度，全心全意为来访同学服务，面向同学们开放的谈话形式。

聊吧驿站的交谈主题每周定时公布，可以特定形式为载体(如电影、书籍)，特定主题比如“聊聊生命中那些重要的人”“聊聊我的异地恋”“与遗憾握手言和”等等，题材多元，可以是无人倾诉的委屈，无人知晓的疑惑，无人商讨的决策，亦或是无人分享的喜悦。我们就在这里陪着你、倾听你、支持你，“聊吧驿站”就是这样一个安全、包容、任你倾诉的“树洞”。

二、聊吧驿站工作要求

听完以上的介绍，各位同学是否已经跃跃欲试了呢，接下来我就要介绍这份工作的要求。如果要成为一名聊吧驿站站长，要从认识、态度、技能和知识四方面进行学习。

首先，在认识上，要正确认识到聊吧驿站的心理支持的极端重要性、积极价值和意义。并理性认识来访同学，中间可能有一些同学需要更加专业的服务，可以转接至咨询中心，由咨询师进行评估和判断。此外，还需严格恪守保密原则。不断提高自我意识和自省意识等。

其次，在态度上。要保持善意和热情，让来访同学感到温暖。要公正，防止潜在偏见。要保持谨慎和警觉，防止因能力和技术局限导致的不适当行为对来访同学造成伤害。要保证尊重，以来访同学利益为优先，尊重来访同学的独立人格，全程保持中立，不将自己价值观强加给对方。

再次，在技能上。要学会资源取向的全息倾听，不轻易打断来访同学，不急于下结论，不干扰或转移来访同学话题，不轻视来访同学问题。要学会共情，设身处地地把握来访者的内心世界，将心比心地去分担对方的内心负荷。积极关注来访同学身上的长处，帮助其客观辩证地看待自己，实现助人自助等。我们平台也会给大家一些培训帮助大家学习并巩固相关技能。

最后，在知识上。作为聊吧驿站站长至少要掌握三方面知识：伦理知识，专业知识和综合知识。我们应严格遵从善行、责任、诚信、公正、尊重五大心理工作基本伦理原则，为来访同学着想。在专业知识方面应主动掌握心理学的基本知识，通用的助人技巧知识，以及结合自己的人格特质选择与自己匹配的专业流派的知识进行深入学习。除了上述的知识以外还需积累多方面知识，例如人文、艺术、哲学、民俗等，帮助自己提升专业伦理水平和价值观，澄清个人的人生哲学，摆正对重大生活问题的态度，拥有完善的自我概念，让我们能更好地帮助来访同学。

除了以上四大方面的内容之外，还有很多方面需要大家不断充实。因此进入中心后，要不断主动学习不断成长与时俱进。

三、聊吧驿站工作体系

首先是遴选机制。此次招聘只从大学生朋辈咨询团及研究生助理中择优选拔。我们将基于人格特质、受训背景、专业基础三方面严格遴选，满足具备良好的亲和力、沟通与交流能力等，能够灵活运用相关技术，并通过笔试面试的参选同学方可上岗。

在此次宣讲会结束后会提供报名表和学习读本，有意愿且符合条件的同学自愿填写报名表，完成后进行聊吧驿站工作读本内容的学习，在下周四左右参与中心统一组织的线下开卷笔试，笔试满分100分，大于等于90分者通过笔试，进入面试阶段。面试为标准的结构化面试，随机从题库中抽取问题进行回答，考察综合能力，比如如果要当选聊吧驿站站长，你自身有什么优势。通过以上岗前考核的同学成功进入聊吧驿站，进入驿站后中心会为大家进行挂牌仪式，每位值班站长都会获得“第n期聊吧驿站站长”的称号和个人工作牌。在站长正式上岗前和工作期间，要接受中心提供的专业的训练和督导，学习读本与资料等，包括咨询核心技巧培训+校园心理健康专题课程+小组讨论+相互咨询练习+文献阅读任务。

工作为轮班值班制，每人每次值班一小时，时间段为工作日13点到14点。排班尽可能让每位站长每周至少有一小时值班时间。每次值班除了接待来访同学外还需填写值班记录表和工作日志。工作人员需恪尽职守，认真负责地对待每一个工作环节。

此外，中心还会不定期开展新的站长选拔，流程同上述一致。

四、聊吧驿站激励机制

我们会为每位正式上岗的值班站长发放聘书及实践证明。其中表现优异者还可获得“年度优秀站长”的校级荣誉。

在这里你不仅可以接受免费专业的心理培训和督导，提升心理助人能力，还可以丰富自己的校园生活，在助人互助的过程中实现自我成长和发展。在这里我诚挚地邀请各位，欢迎大家加入聊吧驿站，成为光荣的值班站长，用专业与爱，让青春如花绽放。

图1：聊吧驿站站长合影